Polityka wysyłki
Oto kompletny wzór Polityki Wysyłki (czasu i kosztów dostawy) dopasowany specjalnie do modelu dropshippingu, który jasno informuje klientów o specyfice dostawy z magazynów zewnętrznych/zagranicznych.
Uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych [...] i wklej tekst jako osobną podstronę w Shopify lub jako sekcję w regulaminie:
POLITYKA WYSYŁKI I CZASU DOSTAWY
§ 1. Informacje ogólne i model wysyłki (Dropshipping)
-
Sklep [Nazwa Twojego Sklepu / Lumivo] realizuje zamówienia w modelu dropshippingu. Oznacza to, że wysyłka produktów odbywa się bezpośrednio z międzynarodowych lub krajowych magazynów naszych partnerów logistycznych i hurtowni współpracujących.
-
Współpraca z zewnętrznymi dostawcami pozwala nam na oferowanie szerokiego asortymentu w atrakcyjnych cenach, jednak wiąże się ze specyficznym czasem realizacji zamówień, z którym Klient zapoznaje się przed dokonaniem zakupu.
§ 2. Czas realizacji i wysyłki zamówienia
-
Czas przygotowania zamówienia: Po opłaceniu zamówienia przez Klienta, system przesyła informację do magazynu partnera logistycznego. Czas potrzebny na przetworzenie i przygotowanie zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
-
Czas dostawy (tranzit): Ze względu na logistykę magazynów zewnętrznych, szacowany czas dostawy przesyłki do Klienta wynosi zazwyczaj od [wpisz np. 7 do 15 dni roboczych] od momentu nadania paczki.
-
W szczególnych okresach (np. okresy świąteczne, wyprzedaże typu Black Friday czy chiński Nowy Rok) czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany.
§ 3. Koszty dostawy
-
Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy oraz gabarytów zamówionego towaru i jest każdorazowo widoczny dla Klienta w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.
-
W naszym sklepie oferujemy [wybierz: darmową dostawę na wszystkie zamówienia / darmową dostawę od kwoty X zł].
§ 4. Śledzenie przesyłki
-
Każda wysłana przesyłka posiada swój unikalny numer śledzenia (tracking number).
-
Po nadaniu towaru przez magazyn, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym monitorowanie drogi paczki na bieżąco.
§ 5. Dodatkowe informacje
-
W przypadku zamówienia kilku produktów, mogą one zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach z różnych magazynów partnerskich, co nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta.
-
Za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich lub procedur celnych (w przypadku przesyłek międzynarodowych) Sprzedawca nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności, jednak dokłada wszelkich starań, aby pomóc w wyjaśnieniu statusu przesyłki.